dbg33 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dbg33 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("কোম্পানি", "আমরা") এবং ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

dbg33.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, প্রোগ্রাম ও পরিষেবায় অ্যাক্সেস করে বা ব্যবহার করে আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

dbg33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই বৈধ হতে হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে অর্জিত সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ভবিষ্যতে পুনরায় নিবন্ধনের অধিকার বাতিল হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আমরা ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয় দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

dbg33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এছাড়াও, আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার বসবাসের স্থান থেকে অনলাইন গেমিং ব্যবহারে আইনি কোনো বাধা নেই।
• আপনি পূর্বে কোনো স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করেননি বা এখনও তা কার্যকর নেই।
• আপনার নিজের অর্থ দিয়ে বাজি ধরছেন, অন্য কারো অর্থ দিয়ে নয়।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

dbg33-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ হল ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমা গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ হল: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় সঠিক লেনদেন রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করতে হবে।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে প্রেরক নম্বর এবং পরিমাণ যাচাই করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়।
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। dbg33 কখনো আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳২০০ জমা করতে হবে।

• বোনাস অর্থের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।

৫.২ সাধারণ বোনাস নীতি

সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদকালের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। অব্যবহৃত বোনাস মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

• বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাসের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস VIP স্তর অনুযায়ী প্রতি সপ্তাহে প্রদান করা হয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

dbg33 VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সামগ্রিক গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়।

৬ গেমপ্লে নীতি ও ন্যায্য খেলা

dbg33 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত।

• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারণ করা হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনুষ্ঠিত বাজি বাতিল করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
• নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
• গেমের নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম ইন্টারফেসে দেখানো হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো dbg33-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজে অংশগ্রহণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• ভুয়া বা মিথ্যা পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• সিস্টেম হ্যাক, সফটওয়্যার বগ বা কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করে প্রতারণার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

dbg33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা নির্ধারণ করা যাবে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করা যাবে।
• গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

১০.১ কোম্পানির অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোম্পানি যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• যাচাইকৃত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে।

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স নিবন্ধিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমতির মধ্যে, dbg33 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক সংযোগ সমস্যার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• সাইবার আক্রমণ বা প্রযুক্তিগত দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের ক্ষেত্রে।
• আপনার নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে ক্ষতির ক্ষেত্রে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর, যদি না সুস্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

dbg33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হবে।
• "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।